По ГОСТу 1997-93 Матрасы относятся к разряду товаров «"Мебель для лежания и сидения"». На основании п.8 Постановления Правительства РФ №12222 от 20.10.98г., 02.02.2002 г. №81, не подлежащих возврату или обмену.
Мы всегда действуем на стороне и в интересах покупателя!
В случае доставки бракованной продукции обмен и возврат возможен всегда!
Следует учитывать, что на обмен и возврат нестандартной, изготовленной по индивидуальному заказу продукции производитель идет крайне неохотно.
Транспортные расходы по обмену и возврату товара (если это не случай брака), ложатся на покупателя.
